Chính sách bảo trì hệ thống
1. Mục Đích
Chính sách này nhằm đảm bảo rằng tất cả các hệ thống kỹ thuật và thiết bị của Công ty TẬP ĐOÀN TÔ CHÂU ĐÔNG Á được bảo trì và cập nhật định kỳ để duy trì hiệu suất hoạt động ổn định, bảo mật và đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật.
2. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả các hệ thống, thiết bị và phần mềm đang được sử dụng trong công ty, bao gồm hệ thống máy tính, phần mềm quản lý, hệ thống lắp đặt hộp đen, và các thiết bị kỹ thuật khác.
3. Nguyên Tắc Bảo Trì và Cập Nhật
-
Bảo trì định kỳ: Công ty cam kết thực hiện bảo trì định kỳ cho tất cả các hệ thống và thiết bị theo lịch trình đã được thiết lập để đảm bảo hoạt động liên tục và hiệu suất cao.
-
Cập nhật phần mềm: Các phần mềm và ứng dụng được sử dụng trong công ty sẽ được cập nhật thường xuyên để bảo mật, cải thiện chức năng và khắc phục các lỗi phát sinh.
-
Đánh giá hệ thống: Định kỳ thực hiện đánh giá hệ thống để xác định nhu cầu nâng cấp hoặc thay thế thiết bị và phần mềm.
-
Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu quan trọng sẽ được sao lưu định kỳ để đảm bảo không bị mất mát trong trường hợp sự cố xảy ra.
4. Quy Trình Bảo Trì và Cập Nhật
-
Lên lịch bảo trì: Lập kế hoạch và thông báo lịch bảo trì định kỳ cho các hệ thống và thiết bị. Quy trình bảo trì sẽ bao gồm việc kiểm tra, làm sạch, thay thế linh kiện hỏng hóc và hiệu chỉnh các thông số kỹ thuật.
-
Cập nhật phần mềm: Theo dõi và áp dụng các bản cập nhật phần mềm, bao gồm các bản vá bảo mật, nâng cấp chức năng và cải thiện hiệu suất.
-
Ghi chép và báo cáo: Ghi chép chi tiết tất cả các hoạt động bảo trì và cập nhật, bao gồm thời gian thực hiện, các vấn đề phát sinh, và các hành động khắc phục.
5. Trách Nhiệm
-
Ban lãnh đạo: Chịu trách nhiệm phê duyệt kế hoạch bảo trì và cập nhật hệ thống, cũng như đảm bảo nguồn lực và ngân sách cần thiết.
-
Nhân viên IT: Chịu trách nhiệm thực hiện bảo trì, cập nhật hệ thống, theo dõi tình trạng hệ thống và đảm bảo rằng tất cả các hoạt động được thực hiện đúng quy trình.
6. Đánh Giá và Cải Tiến
-
Đánh giá hiệu quả: Định kỳ đánh giá hiệu quả của các hoạt động bảo trì và cập nhật để xác định và cải thiện quy trình nếu cần.
-
Cải tiến: Cập nhật chính sách và quy trình bảo trì dựa trên các đánh giá hiệu quả và phản hồi từ các bộ phận liên quan.
7. Thực Hiện
Chính sách này có hiệu lực và sẽ được áp dụng cho tất cả các hoạt động bảo trì và cập nhật hệ thống của công ty.